【門衛方案】
根據《保安服務操作規程與質量控制》行業標準和與貴單位簽訂的保安服務合同特制定本方案。
職責任務:
保安人員對單位出入口進行把守、驗證、檢查,為來訪客戶開關門,保衛客戶單位的安全。
負責對出入客戶單位人員進行驗證、檢查,嚴禁外部人員隨便進入(如散發小廣告、傳單及推銷人員)。對來訪者,要及時與被訪部門人員聯系,經同意做好登記后讓其入內。
根據客戶單位的要求,對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財務流失。
指揮、疏導、清理無關人員,維護出入口的正常秩序。重點做好來訪客戶禮儀服務,使用文明用語,做到客戶來有迎聲、走有送語。
注意發現可疑情況,及時報告客戶單位保衛主管或公安機關,對發現的不法行為人,及時送交公安機關。
擔負客戶門崗執勤人員應以為客戶單位職工服務為主,上、下班時負責為員工開關門,防止無關人員(重點是推銷人員)進客戶單位內部。
崗位要求:
1、語言文明、手勢規范、站姿端正、精神飽滿。著重做好來訪客戶保安服務,以禮儀為主,嚴禁語言粗魯、態度蠻橫,明確一切保安工作服務于貴單位。
2、熟悉客戶單位有關門衛的規章制度、出入手續,使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
3、了解門衛區域內在黃精狀況和安全措施。
4、熟悉和掌握客戶單位內部機構的分布、位置、聯系方式。
由長沙臨時保安編輯。來源:長沙保安服務 http://www.695201.com/ |